本報(bào)訊 近日，外賣騎手小李在駛?cè)腴_原市某小區(qū)時(shí)，沒有像往常一樣焦急地等待業(yè)主開門，而是從容地掏出一張專屬門禁卡，“嘀”一聲輕響，門應(yīng)聲而開。這張卡，是開原市委社會(huì)工作部聯(lián)合街道、社區(qū)為像他這樣的騎手協(xié)調(diào)辦理的，被大家親切地稱為“暖心鑰匙”。這輕松一幕的背后，是開原市以“關(guān)愛+規(guī)范”雙措并舉，系統(tǒng)性推動(dòng)新就業(yè)群體從“治理對(duì)象”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸卫砹α俊钡姆e極探索。
今年以來，開原市委社會(huì)工作部聚焦快遞、外賣行業(yè)“進(jìn)門難、上道難、管理難”等痛點(diǎn)，牽頭推出系列關(guān)愛服務(wù)與規(guī)范管理舉措。在有效解決快遞車輛通行、優(yōu)化快遞柜布局的基礎(chǔ)上，將服務(wù)重點(diǎn)延伸至外賣騎手群體，通過辦理門禁卡、提供社區(qū)支持、建立文明約束機(jī)制等方式，切實(shí)提升他們的職業(yè)歸屬感和城市融入度。
在關(guān)愛保障方面，開原市委社會(huì)工作部統(tǒng)籌三級(jí)力量，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)以“業(yè)主價(jià)”為騎手辦理門禁卡，并牽頭降低自維小區(qū)辦卡成本，確保配送暢通。社區(qū)黨群服務(wù)中心也化身“暖心驛站”，為騎手提供糾紛調(diào)解、物品協(xié)查等后方支持。
在規(guī)范管理層面，則通過平臺(tái)培訓(xùn)、文明手冊(cè)發(fā)放及責(zé)任倒查機(jī)制，提升騎手素養(yǎng)、約束不文明行為。更具創(chuàng)新性的是，開原市委社會(huì)工作部鼓勵(lì)騎手化身“移動(dòng)網(wǎng)格員”，將途中發(fā)現(xiàn)的安全隱患通過“隨手拍”反饋給社區(qū)，實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)換服務(wù)”的良性循環(huán)。
據(jù)悉，開原市將進(jìn)一步完善長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)快遞、外賣兩大行業(yè)協(xié)同健康發(fā)展，為新就業(yè)群體融入基層治理持續(xù)注入新動(dòng)能。