本報(bào)訊 日前，葫蘆島市龍港區(qū)葫蘆島街道某小區(qū)的居民王大爺樂呵呵地打開了窗，“貪婪”地感受著新鮮空氣。與此同時(shí)，他心里的那扇“窗”也開得透亮：“臭水溝解決了，心里老敞亮了。”
今年入夏以來，王大爺所在的小區(qū)居民因下水臭味平添心火。
“姑娘，我們家門口下水道漏了，小廣場(chǎng)全是臭水，那味兒沖得都刺鼻子，我們幾棟樓連窗戶都不敢開，這大熱天的可咋辦，能幫我們解決一下不？”幾天前，王大爺顫顫巍巍地走進(jìn)葫蘆島市龍港區(qū)綜治中心，還沒到引導(dǎo)臺(tái)，就焦急地向工作人員倒苦水。
龍港區(qū)綜治中心工作人員在聽到老人家的訴求后，將其攙扶至等候區(qū)，耐心地了解具體情況。原來，王大爺是代表小區(qū)3棟樓100多戶居民來反映問題的——小區(qū)下水管道老化破損、污水外溢。
“老人家您放心，您反映的問題我們來幫您解決！”正在綜治中心調(diào)研的龍港區(qū)委常委、政法委書記劉萬彬聞聲而來，在安撫好老人激動(dòng)的情緒后，當(dāng)場(chǎng)與葫蘆島街道和龍港區(qū)住建部門主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話溝通，核實(shí)情況，并要求綜治中心立即下達(dá)交辦通知，做好跟蹤督辦?！昂罄m(xù)情況，我們會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)，就等著好消息吧！”龍港區(qū)綜治中心工作人員表示。
龍港區(qū)綜治中心第一時(shí)間指派人員到現(xiàn)場(chǎng)勘查情況，確認(rèn)王大爺反映的情況屬實(shí)。綜治中心立即啟動(dòng)“綜治中心+職能部門+轄區(qū)街道”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，向龍港區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局下達(dá)了書面交辦單。同時(shí)，要求葫蘆島街道做好居民的情緒安撫及解釋工作。龍港區(qū)住建局及葫蘆島街道高度重視、積極響應(yīng)，區(qū)住建局承辦科室負(fù)責(zé)人、社區(qū)黨委書記趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)估，組織人手開展緊急搶修工作。
經(jīng)過3天緊鑼密鼓地施工，對(duì)老化、損壞的下水管道全部進(jìn)行了更換，下水管道返水問題得到了徹底解決，污水外溢現(xiàn)象消失，異味也隨之消散。王大爺笑得合不攏嘴：“原本以為得修些日子，沒想到3天就完事了！這下終于能開窗透氣了！”小區(qū)居民們也紛紛點(diǎn)贊：“綜治中心辦事真靠譜，實(shí)實(shí)在在為我們解決了大難題！”