大洼區(qū)人民檢察院組織雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解
作為社會(huì)治理的“智慧中樞”，盤(pán)錦市大洼區(qū)綜治中心集三大核心功能于一身，整合公安、司法、信訪等部門(mén)資源，搭建起矛盾糾紛調(diào)解“快車(chē)道”，真正發(fā)揮了多元共治的“中樞指揮部”作用。大洼區(qū)綜治中心開(kāi)設(shè)民生服務(wù)、法律援助等暖心窗口，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)”就能辦妥煩心事，成為當(dāng)之無(wú)愧的群眾身邊“貼心管家”。
十年積案一朝解
檢察溫情暖人心
大洼區(qū)綜治中心“多元解紛機(jī)制”的優(yōu)勢(shì)在大洼區(qū)人民檢察院“檢潤(rùn)民心”檢察工作室的實(shí)踐中體現(xiàn)得淋漓盡致。該工作室成功破解了一個(gè)長(zhǎng)達(dá)十年的執(zhí)行困局，這背后正是綜治中心強(qiáng)調(diào)的法律監(jiān)督與矛盾調(diào)解相結(jié)合的工作思路。
十年前，楊某與曹某因交通事故對(duì)簿公堂，判決生效后，曹某因經(jīng)濟(jì)拮據(jù)遲遲未履行賠償義務(wù)。隨著時(shí)間推移，楊某從壯年等到兩鬢微霜，每次討債都失望而歸；曹某也被債務(wù)壓得喘不過(guò)氣，雙方矛盾如同雪球越滾越大。
檢察官們接手此案后，化身“福爾摩斯”，深挖案件細(xì)節(jié)，走訪數(shù)十位證人。調(diào)解室里，檢察官既化身“嚴(yán)師”，用法律條文為曹某敲響警鐘；又充當(dāng)“和事老”，為楊某平復(fù)焦急情緒。經(jīng)過(guò)7輪“車(chē)輪戰(zhàn)”式調(diào)解，曹某終于主動(dòng)履行義務(wù)。當(dāng)楊某顫抖著接過(guò)賠償款時(shí)，淚水奪眶而出：“十年了，終于等到這一天！”
未來(lái)，“檢潤(rùn)民心”檢察工作室還將聚焦民生領(lǐng)域，用“監(jiān)督+和解+救助”組合拳，為群眾撐起法治“保護(hù)傘”，這也正是綜治中心推動(dòng)矛盾源頭化解工作的重要一環(huán)。
燃?xì)怙L(fēng)波巧化解
居民點(diǎn)贊送錦旗
大洼區(qū)綜治中心“數(shù)據(jù)采集—智能分析—聯(lián)動(dòng)處置”的閉環(huán)機(jī)制，在處理燃?xì)饧m紛時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一場(chǎng)燃?xì)饧m紛曾讓公園里小區(qū)陷入“停擺危機(jī)”。燃?xì)夤緳z測(cè)發(fā)現(xiàn)王某家燃?xì)庑孤?，要求拆除櫥柜維修且費(fèi)用自理，這讓曾是燃?xì)饩S修工的王某難以接受。一氣之下，王某自行維修，卻引發(fā)燃?xì)夤娟P(guān)閉整單元總閥，20多戶居民陷入“無(wú)氣可用”的窘境。
接到求助后，大洼區(qū)綜治中心迅速啟動(dòng)“應(yīng)急響應(yīng)”，依托其集成的各部門(mén)力量，聯(lián)合街道、燃?xì)夤境闪⒄{(diào)解專班。調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)，雙方激烈爭(zhēng)執(zhí)，火藥味十足。工作人員巧妙運(yùn)用“換位思考法”，一邊向燃?xì)夤局v解群眾難處，一邊給王某分析安全隱患。經(jīng)過(guò)12小時(shí)“連軸轉(zhuǎn)”調(diào)解，雙方終于達(dá)成和解。
當(dāng)燃?xì)庠钪匦氯计鹚{(lán)色火焰時(shí)，居民們自發(fā)鼓起掌來(lái)。王某更是連夜定制錦旗，“為民解難?情系萬(wàn)家”八個(gè)大字，道出了群眾對(duì)綜治中心高效踐行“為民辦實(shí)事”擔(dān)當(dāng)?shù)恼J(rèn)可。
勞務(wù)糾紛終破冰
多方聯(lián)動(dòng)顯擔(dān)當(dāng)
“工人施工不專業(yè)導(dǎo)致我家裝修受到損失，我不能付這兩天的工錢(qián)，也不接受調(diào)解……”
“我不是直接干活的工人，沒(méi)法直接走勞動(dòng)仲裁程序……”
楊敏（化名）與張強(qiáng)（化名）的勞務(wù)糾紛，堪稱一場(chǎng)裝修“羅生門(mén)”。作為介紹人，楊敏本想促成裝修合作，卻因工程量增加引發(fā)糾紛。張強(qiáng)拿著受損視頻，堅(jiān)決拒付工錢(qián)；楊敏為工人奔波討薪，急得整夜難眠。
面對(duì)這起復(fù)雜糾紛，大洼區(qū)綜治中心迅速集結(jié)人社、司法、律師等專業(yè)力量“會(huì)診”，充分發(fā)揮其集成多部門(mén)資源的“一站式”調(diào)解平臺(tái)功能。調(diào)解室里，各方抽絲剝繭分析案情，最終明確解決方案。東風(fēng)鎮(zhèn)綜治中心工作人員連續(xù)一周“蹲點(diǎn)”溝通，用真誠(chéng)敲開(kāi)張強(qiáng)的心門(mén)。“調(diào)解過(guò)程中，我看到了綜治中心的協(xié)調(diào)能力。”張強(qiáng)說(shuō)道。
當(dāng)500元工錢(qián)交到工人手中時(shí)，楊敏激動(dòng)地說(shuō)：“你們是我討薪最大的底氣！”這不僅是對(duì)大洼區(qū)綜治中心工作人員的感謝，更是對(duì)該中心多元共治模式的高度贊揚(yáng)。
記者手記
如今在盤(pán)錦市大洼區(qū)，綜治中心已經(jīng)變成了一座“平安堡壘”。它化身“時(shí)光機(jī)”，解開(kāi)十年交通事故賠償困局，讓當(dāng)事人楊某在失望十年后終于等來(lái)賠償款；也當(dāng)過(guò)“救火員”，成功化解燃?xì)饧m紛，讓公園里小區(qū)20多戶居民燃?xì)庠钪匦氯计鹚{(lán)色火焰；作為最大的“底氣”，為工人討回500元工錢(qián)，解決復(fù)雜的勞務(wù)糾紛難題。這座百姓身邊的“平安堡壘”，正以“指揮部”的魄力、“終點(diǎn)站”的擔(dān)當(dāng)、“連心橋”的溫度，為平安大洼建設(shè)注入源源不斷的力量，書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代社會(huì)治理的溫暖答卷。